Le CALACS Coup de Coeur divise ses activités en trois volets soit, l'aide directe, la prévention/sensibilisation ainsi que la lutte/défense de droit.
Les services d'aide directe incluent des suivis psychosociaux individuels et de groupes, pour adolescentes ou pour femmes, de l'écoute téléphonique d'aide, d'information ou de référence, de l'accompagnement médical ou judiciaire, des rencontres d'urgence ainsi que de l'aide à l'entourage des victimes.
Pour ce qui est de la prévention, le CALACS répond entre autres à des demandes ponctuelles de différents milieux, scolaires, communautaires, professionnels et autres pour des ateliers de sensibilisation ou encore de la formation. Le CALACS organise également des cours d'autodéfense, soit pour adolescentes ou pour femmes.
Finalement, pour la lutte et la défense de droit, le CALACS siège sur différents comité en lien avec l'approche communautaire, les conditions de vie des femmes et les agressions sexuelles, etc. De plus, il s'implique et fait la promotion pour différentes journées spéciales dans l'année, par exemple, la Journée d'action contre la violence sexuelle faite aux femmes qui a lieu le 3ième vendredi du mois de septembre. Le CALACS prend position pour améliorer les conditions de vie des femmes et plus particulièrement celle des adolescentes et femmes victimes d'agression sexuelle. Il peut accompagner des femmes aussi dans des démarches de défense de droit, comme aux normes du travail ou au niveau des compagnies d'assurance.