Clinique Juridique de l'UQÀM

Heures d'ouvertures pour l'automne 2017

Lundi 18h00 à 21h00
Mardi 9h30 à 12h30
Mardi 14h00 à 17h00
Mercredi 9h30 à 12h30
Jeudi 14h00 à 17h00
Vendredi 9h30 à 12h30

Oeuvrant dans un environnement académique, la Clinique Juridique de l’Université du Québec à Montréal, aussi connue sous le nom "Services d’Informations Juridiques de l’UQÀM", ouvre ses portes 15 semaines par sessions, soit 30 semaines par année scolaire, sur une base d’environ six permanences par semaine.

Au cours de cette période, nous recevons des dizaines de demandes d’information que nous traitons selon un processus très stricte et clairement établie.

Lorsqu’une personne fait appel à nos services, il est fréquent qu’elle ne connaisse pas réellement l’ampleur de ceux-ci et le déroulement du processus pour obtenir ces services. En fait, lorsqu’une personne nous contacte, que ce soit via courrier électronique ou par téléphone, un coordonnateur de la Clinique prend en note les grandes lignes du problème juridique rencontré par l’usager en question, ainsi que les questions de celui-ci ou celle-ci. Lorsque plusieurs documents de la sorte sont compilés, le Conseil exécutif de l’organisme passe en revue les demandes et évalue la capacité de traitement de la Clinique. Si un cas est rejeté pour quelque raison que ce soit, l’usager en question est rappelé dans la semaine qui suit pour l’informer de notre décision et pour lui offrir d’autres options afin de poursuivre sa démarche juridique. Lorsqu’un cas est en revanche approuvé, l’usager concerné est rappelé dans la semaine qui suit pour fixer un premier rendez-vous avec une équipe d’étudiants.