Gexel Telecom

Gexel est un centre d’appels fondé en 1998 au Québec. Grâce au support de ses cinq centres de contacts clients au Québec et de ses 800 employés, Gexel offre des services de centre d’appels multicanaux, des solutions automatisées de communication et une plateforme de Technologie Spécialisée pour ses clients en Amérique du Nord.

Elle a été rachetée en 2011 par le groupe Mestdagh, une entreprise familiale originaire de Belgique avec de nombreuses années d’expérience dans la croissance d’entreprises prospères.

Ses services hauts de gamme et bilingues d’appels entrants et sortants pour le service à la clientèle, le soutien technique, la vente, promotion et la rétention de clients, la prise de commande et de rendez-vous, le télémarketing, les sondages de satisfaction et l’acquisition de clientèle sont très appréciés par ses clients.

Gexel peut également réaliser votre« back office» comme la gestion des courriels et du clavardage, la surveillance des médias sociaux, les rapports et analyses de rendement ou la mise à jour de bases de données.

Chez Gexel, notre objectif est en effet d’aider nos clients à accroître la valeur de chaque interaction avec leur clientèle : nous mettrons toute notre passion et notre créativité à atteindre vos objectifs de vente et de service à la clientèle !

Chez Gexel, la relation avec les clients est au centre de nos préoccupations. Nous nous efforçons d’être à l’écoute de leurs besoins et de livrer les résultats escomptés en toute transparence. Les cinq centres de contact de Gexel sont certifiés ISO 9001 :2008 et conformes PCI-DSS.