La société est d'abord et avant tout une formidable mosaïque d'individus. C'est pourquoi La Mosaïque cherche à consolider les liens sociaux en développant des services d'aide appuyés par l'action bénévole. Les interventions de l'organisme reposent sur des valeurs d'entraide, de respect, de dignité des personnes, de professionnalisme et d'intégrité.
C'est à partir d'une action concertée avec les ressources du milieu que La Mosaïque répond à des besoins très diversifiés. à cette fin, elle propose des moyens pour amener les personnes à acquérir les habiletés et les connaissances leur permettant de se nourrir, de se vêtir, de se loger, de se sortir de l'isolement et de s'épanouir.