Depuis 2010, Diane Lévesque, fondatrice de l'Hôtel Balto et passionée par les animaux, a décidé d'aller directement dans des fourrières telles que la SPCA et Le Berger Blanc afin de sauver les chiens laissés à l'abandon pour leur donner une deuxième chance. Le refuge garde les chiens jusqu'à ce qu'ils trouvent une bonne famille d'adoption. Nous sélectionnons les familles selon des critères précis pour s'assurer que la famille fera un "macht parfait" avec le chien en adoption.